Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di 8winrm

Laman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiDasar Privasi AkaunAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
8winrm Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di 8winrm
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberi maklum balas dalam masa yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau isu privasi. Pasukan kami akan membalas dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan rasmi dan dokumentasi bertulis.

Borang Aduan Akaun

Untuk permintaan pemadaman data, semakan maklumat peribadi, atau aduan berkaitan terma, isi borang aduan dalam bahagian akaun anda.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP, dan semua transaksi — termasuk pemindahan melalui GrabPay dan Boost — diproses melalui saluran yang disulitkan. Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Penyulitan Data Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan SSL. Data pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.
Penggunaan Kuki Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan mengikut dasar pengekalan kami yang ditetapkan.
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang aduan akaun atau e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di 8winrm.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.

Data anda disulitkan dengan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay tidak disimpan selepas transaksi selesai.

Ya. Hantar permintaan melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dipadamkan mengikut dasar pengekalan kami. Rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk dan fungsi laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.